Depuis 1986, Tridem Pharma assure la prestation de services de distribution de qualité à nos clients, notamment grâce à sa présence historique en Afrique et un relais terrain permanent auprès des grossistes, des officines et hôpitaux.
Ils peuvent réaliser des économies d’échelle dans plusieurs pays, plusieurs langues et plusieurs environnements multiculturels en Afrique. Tridem Pharma dispose d’une chaîne logistique performante dotée de l’infrastructure nécessaire et d’installations de pointe (stockage à température ambiante, produits à température contrôlée, stupéfiants, produits dangereux, entrepôt sous douane) pour prendre en charge la complexité de la logistique sur le territoire à la place de nos clients.
Grâce à son infrastructure unique et son implantation géographique, Tridem Pharma rapproche des consommateurs les produits pharmaceutiques provenant de nos partenaires et clients. Notre service de distribution couvre chaque maillon de la chaîne logistique, de la réception à l’expédition, sans oublier la préparation, le conditionnement pour la vente au détail, la palettisation.
Les entreprises qui font appel à notre réseau de distribution bénéficient d’une vaste base de clientèle, d’une expertise logistique professionnelle et d’un potentiel de croissance rapide.
Grâce à sa maîtrise de la chaîne logistique pharmaceutique sur ces territoires, Tridem Pharma est en mesure de fournir à ses clients des services de distribution personnalisés et flexibles.
Nos clients bénéficient d’une prévision de commandes sur 12 mois et gardent une visibilité totale sur leur activité grâce à Distriweb®, outil de reporting des ventes et stocks par internet.
En qualité de prestataire de services de distribution pharmaceutique, Tridem Pharma prend en charge, pour le compte de ses clients, le stockage, l’expédition et la livraison, dans des conditions appropriées, des produits de soins de santé qui lui sont confiés, dans le respect de la réglementation pharmaceutique en vigueur.
Nos entrepôts pharmaceutiques de pointe en Europe et en Afrique répondent à l’ensemble des exigences des instances locales de réglementation des médicaments ainsi qu’aux Bonnes Pratiques internationales de Distribution (BPD) en vigueur.
Tridem Pharma disposant du statut d’établissement pharmaceutique, nous possédons les compétences, les agréments et les normes qualité nécessaires pour prendre en charge divers produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques : stockage à température ambiante, stockage à température contrôlée, stupéfiants, produits dangereux et entrepôt sous douane.
Le système d’assurance qualité de Tridem Pharma ainsi que ses directives opérationnelles sont conformes aux normes internationales en vigueur, garantissant ainsi aux clients le parfait stockage de leurs produits dans les entrepôts de Tridem Pharma.
Nous assurons une traçabilité absolue et une parfaite tenue des registres de façon à pouvoir certifier la qualité des produits à tous les niveaux de la chaîne de distribution.
Dans le cadre du licensing-out d’actifs d’un client auprès de Tridem Pharma, nous apportons nos ressources de développement et nos compétences commerciales pour une rentabilisation maximale des produits du client tout en minimisant les risques financiers. Nos clients peuvent alors se concentrer sur les marchés et les produits les plus rentables. Ils se recentrent sur leurs enjeux stratégiques et libèrent leurs ressources tout en laissant Tridem Pharma valoriser leurs actifs qui peuvent ainsi retrouver une deuxième vie.
Forte d’un solide bilan, notre équipe mondiale se dévoue corps et âme à la réussite de nos clients et l’établissement de relations privilégiées fondées sur la confiance mutuelle, la qualité et la performance.
Nous sommes en permanence à l’affût de nouvelles opportunités de partenariat visant à identifier, négocier et exécuter des contrats de licence avec des sociétés pharmaceutiques.
Grâce à notre chaîne logistique performante et nos services diversifiés, nous sommes en mesure de faire parvenir les bons médicaments aux patients, en temps utile et de façon sûre et efficace.
Par l’intermédiaire de sa filiale B&O Pharm, Tridem Pharma assure l’acquisition des AMM pour vos médicaments brevetés ou génériques en vue de leur lancement sur de nouveaux marchés et pour en assurer le développement.
Tridem Pharma détient les autorisations réglementaires suivantes :
Distributeur en gros (Acquisition, Stockage, Approvisionnement, Exportation) des produits santé (incluant les médicaments stupéfiants, psychotropes et les produits de la chaîne du froid.
Bonnes Pratiques de Distribution (BPD)
Exploitant d’AMM
Fabricant (Importateur)
Entrepôt sous douane
Tridem Pharma fait partie des rares services export sur le territoire à disposer d’une équipe marketing interne ayant pour mission d’aider ses clients à définir et mettre en œuvre leur stratégie marketing. Nous accompagnons le positionnement des produits des clients par rapport à la clientèle locale en procédant à une redéfinition de la stratégie marketing et en élaborant de nouveaux outils marketing.
Tridem Pharma a à cœur de véhiculer le message du client à la bonne personne de façon convaincante et en développant des supports marketing qui trouvent un écho auprès du public cible en Afrique et au Moyen Orient. L’humain est toujours au centre de nos actions. Nous sommes à l’écoute des patients et des professionnels de santé et interagissons avec eux pour aider nos clients à prendre des décisions éclairées en matière de santé.
Tridem Pharma accompagne le client et cherche à optimiser sa marque et son image :
Nous définissons des stratégies marketing personnalisées par pays ayant pour but d’améliorer l’approche produits, la part de marché et la fidélité à la marque.
Nous organisons sur le terrain des campagnes marketing efficaces et cohérentes adaptées au public cible.
Nous proposons des services de conseil en stratégie marketing pour répondre à des besoins particuliers concernant un produit et son marché.
Nous faisons bénéficier à nos clients des outils technologiques et informatiques les plus récents grâce à la dernière solution CRM SAP® qui centralise l’ensemble des activités marketing et permet à nos clients d’avoir accès à des rapports analytiques exhaustifs et des prévisions de ventes de leurs produits, et d’être en mesure de comprendre comment stimuler la croissance et le chiffre d’affaires sur le territoire.
Tridem Pharma s’appuie sur un solide réseau commercial de représentants professionnels en Afrique, ayant pour mission de promouvoir les produits sur le terrain, d’organiser des entretiens individuels avec des médecins et des pharmaciens ainsi que de prendre des commandes pour le compte de clients de Tridem Pharma.
Notre force promotionnelle repose sur la synergie unique entre :
Des connaissances approfondies et une analyse permanente de l’évolution et des tendances des marchés locaux, et la veille concurrentielle
Une équipe sur le terrain se composant de + de 600 délégués expérimentés, qui se forment sans cesse sur les produits des clients
Un contact permanent avec les acteurs locaux dans le but de définir et d’affiner la stratégie marketing
Chez Tridem Pharma, nous privilégions les relations à long terme et nous attachons à les entretenir. Nous accordons une attention particulière à la communication du message du client et nous efforçons de promouvoir ses produits avec la même passion que celle qui anime notre client dans le but d’atteindre les meilleurs résultats possibles.
Compte tenu de l’hétérogénéité des exigences réglementaires de chaque pays d’Afrique, la compréhension et la gestion des exigences pharmaceutiques sur le territoire peuvent se révéler complexes. Tridem Pharma a développé une expertise dans le domaine des affaires réglementaires en proposant des services à forte valeur ajoutée. L’équipe donne des conseils sur les questions réglementaires et aide les sociétés pharmaceutiques à obtenir et maintenir leurs autorisations de mise sur le marché.
Les membres de notre équipe Affaires réglementaires se tiennent informés en permanence des questions liées au droit et à la réglementation auprès des différentes autorités nationales de santé de ces territoires. Nous proposons à nos clients un accompagnement sur les questions ayant trait aux affaires réglementaires tout au long du cycle de vie du produit, de la procédure de demande d’autorisation de mise sur le marché à la gestion quotidienne des questions réglementaires.
Nous proposons un service de gestion des procédures d’enregistrement des produits de santé brevetés et génériques visant à garantir la conformité du produit en termes de qualité, d’efficacité et de sécurité par rapport aux normes en vigueur : évaluation avant la mise sur le marché, demande d’autorisation de mise sur le marché, suivi après la mise sur le marché, procédure de renouvellement de l’autorisation de mise sur le marché. Notre service Affaires réglementaires simplifie la procédure d’autorisation des médicaments.
Nous proposons également à nos clients un service de pharmacovigilance conforme aux bonnes pratiques dans ce domaine :
Services de veille
Consignation et signalement de tous les cas de pharmacovigilance au niveau local
Formation initiale et continue de notre équipe, évaluation annuelle
Veille réglementaire mensuelle
Rapprochement et aide au suivi
Services de soumission des dossiers
Soumission directe des dossiers aux autorités locales de santé (CIOMS, PSUR, RMP...)
Suivi et consignation de tous les dossiers par produit et par pays
Archivage des dossiers de pharmacovigilance
Le marché public, que l’on appelle communément Marché institutionnel (MI), est dominé par les ONG, l’OMS, les entités de l’ONU, le Fonds mondial et quelques sociétés pharmaceutiques minoritaires.
En raison d’une demande constante, ce segment connaît d’année en année une croissance à deux chiffres et offre un certain potentiel d’amélioration de la qualité de vie des populations, d’identification de nouveaux débouchés commerciaux et de nouveaux défis à relever par les acteurs du secteur pharmaceutique.
Le service MI de Tridem Pharma s’appuie sur une équipe dévouée basée en France, en Inde, en Chine et en Afrique et chargée de rechercher et d’analyser tous types d’opportunités d’appels d’offres, de répondre aux appels d’offres et d’assurer le suivi des dossiers, tant au niveau national qu’international.
Ce service dispose d’une solide base de données de plus en plus étoffée sur les produits pharmaceutiques, les dispositifs médicaux, les consommables médicaux, les diagnostics, les équipements de protection individuelle permettant de répondre aux besoins et exigences des appels d’offres, quel que soit le secteur et le domaine thérapeutique, dans des pays qui se trouvent dans une situation critique ou non (guerre, pandémie...).
Avant d’être intégrés à nos systèmes, les nouveaux prestataires doivent être certifiés par notre système interne d’assurance qualité conforme aux politiques et exigences de l’OMS en la matière. Nous avons fait l’objet d’un audit par l’OMS. Nous bénéficions de la qualification de fournisseur MQAS de l’OMS (modèle d’assurance de la qualité pour agences d’approvisionnement) pour le vrac et les kits. La fiabilité des fournisseurs sélectionnés étant un critère essentiel déterminant le coût des médicaments, nous accordons une attention particulière à la transparence et à la qualité dans le respect du droit national en matière d’approvisionnement.
L’équipe du service Marché institutionnel de Tridem Pharma peut vous proposer un service complet ou partiel :
Signalement des offres en lien avec votre portefeuille de produits
Identification de nouvelles opportunités, analyse, soumission et suivi de dossiers au niveau local
Importante base de données de produits préqualifiés
Une équipe dûment formée est un atout essentiel pour la réussite commerciale d’une entreprise et permet de se distinguer de la concurrence. Nous pensons qu’il est capital de veiller au maintien des connaissances sur les produits et des compétences commerciales de la force de vente de nos clients pour conserver un avantage concurrentiel.
Les délégués bénéficient de la meilleure formation leur permettant de développer leurs connaissances et d’être performants : formation initiale et formation continue par le biais de tests d’évaluation en ligne.
Le service Formation de Tridem Pharma met à disposition une plateforme de formation en ligne, l’équipe sur le terrain pouvant ainsi élargir ses compétences et approfondir ses connaissances n’importe où dans le monde. Les délégués bénéficient non seulement d’une formation sur les produits mais également sur les techniques de vente axées sur l’art de convaincre, ce que les professionnels de santé perçoivent comme une valeur ajoutée.
Nous assurons également une assistance technique visant à accompagner l’élaboration de sessions de formation dynamiques à destination des équipes des clients sur le terrain, leur permettant ainsi d’atteindre leurs objectifs et de relever les défis rencontrés.
Le service Formation de Tridem Pharma veille par ailleurs au maintien des compétences et des acquis de l’équipe commerciale de nos clients.